NIET tevreden?

Hoewel wij ons best doen het iedereen naar de zin te maken, kan het toch zijn, dat u niet tevreden bent over uw verblijf op onze camping.
Naast tevreden geluiden horen wij het ook graag als u klachten heeft.
Dat stelt ons in staat onze dienstverlening te verbeteren, of u uit te leggen waarom wij u niet tegemoet kunnen komen.

Een paar voorbeelden:

Auto's op de parkeerplaats
Sommige gasten hebben moeite met de regel dat alle auto's op de parkeerplaats moeten staan.
Wij vinden het van belang voor de veiligheid van met name kinderen, maar ook de rust op het terrein, het autoverkeer zo veel mogelijk te vermijden.
Bovendien geeft het ontbreken van auto's meer ruimte en is het een mooier gezicht. Hoewel, bij sommige merken ;-)
Voor gasten die slecht ter been zijn hebben wij een parkeerplaats vlak bij de ingang van het terrein. Bij reserveren ruim van te voren, kunnen wij daar rekening mee houden en reserveren wij bijvoorbeeld plaats 3 of 6.

Selectiebeleid gasten
Mogelijk heeft u vooraf een ander beeld van de camping dan de werkelijkheid op het moment van aankomst.
Camping Thyencamp is een terrein bij een boerderij.
Maar is het ook kamperen bij de boer op een boerencamping?
Sommige gasten verwachten een 50+ camping waar het doodstil is.
Anderen verwachten een familiecamping met uitsluitend gezinen met kinderen in de basisschool leeftijd .
Geen van beide beelden klopt.
Wij beoordelen mensen op hun gedrag en niet op basis van de bevolkingsgroep waartoe zij behoren. Dat betekent soms een beetje geven en nemen. Maar ook, dat iedereen zich moet houden aan de regels van onze camping, zoals nachrtrust vanaf 23:00 uur.

Vindt u, dat wij u niet goed informeren of heeft u anderszins een klacht, dan kunt u altijd terecht bij de organisaties waarbij wij zijn aangesloten.