Yvonne Burema heeft in juli 2008 haar onderzoek naar maatschappelijk verantwoord ondernemen in het MKB afgerond.
Hieronder de samenvatting

Een toenemend aantal bedrijven adopteert MVO principes en implementeert MVO activiteiten. Dit als gevolg van de toenemende druk vanuit de overheid, goede doelen, consumenten en aandeelhouders. MVO is een onderwerp waarover vele debatten zijn gehouden en waarover vele zullen volgen in de toekomst. In het algemeen is de literatuur over MVO toegespitst op grote bedrijven waardoor een gat in de literatuur is ontstaan aangezien 99,7 % van de bedrijven in Nederland een Midden of Klein Bedrijf (MKB) is. Dit bied kansen voor het MKB om een grote bijdrage te leveren aan duurzaam ondernemen. In opdracht van de Master in International Service Management werd de volgende probleem stelling gekozen voor dit research project;  onderzoek de kennis van MVO, MVO activiteiten en de voordelen/nadelen die MKB’s in Noord Nederland ervaren. Dit research project heeft als hoofd doel; informatie verzamelen over de MVO activiteiten die MKB’ ers ondernemen, de problemen waar ze tegen aanlopen en zal concluderen met een advies over wat voor soort hulp nodig is om MKB’ers in de toekomst te helpen. Dit onderzoek zal hopelijk leiden tot nuttige informatie die kan bijdragen aan het onderzoek van Elena Cavagnaro die op dit moment bezig is met onderzoeken naar sustianable consumption, sustainable retailing and sustainable leadership. De organisaties COS en CMO Groningen hebben bijgedragen aan dit onderzoek door het aanleveren van namen van bedrijven die actief bezig zijn met MVO.

De geschiedenis van MVO gaat ver terug, in 1938 werd de eerste definitie van MVO uitgesproken. In 1962 deed Friedman de uitspraak dat bedrijven maar een verantwoordelijkheid hebben namelijk winst maken. In de loop der jaren hebben verschillen auteurs een contrasterende uitspraak gedaan dat bedrijven wel degelijk meer verantwoordelijkheden hebben dan alleen maar winst behalen. Door de jaren heen is de focus van bedrijven verschoven van het traditionele economische perspectief naar de sociaal verantwoordelijk perspectief. Niet alleen in de literatuur werd de discussie gevoerd dat bedrijven meer verantwoordelijkheden hebben maar ook door vele gouvernementele en niet gouvernementele organisaties. In 1987 werd het Brundtland rapport ook wel bekend als “our common future” gepubliceerd door de World Commission on Environment and Development met steun van de United Nations. Dit leidde tot toewijding voor duurzaam ontwikkeling door vele wereld leiders door het aannemen van agenda 21. Als antwoord hierop ontwikkelde de International Chamber of Commerce in 1992 een business charter voor duurzaam ondernemen. Andere evenementen die bijgedragen hebben aan deze verandering van focus zijn de Global Compact en Millenium Development goals.

Het sociaal verantwoordelijke perspectief van MVO bestaat onder andere uit de verantwoordelijkheid voor duurzaam ondernemen op het gebied van mens en milieu. Een essentieel element van MVO is dat het vrijwillig is, bedrijven kunnen vrijwillig kiezen om bij te dragen aan een beter milieu en sociale omgeving d.m.v. MVO activiteiten. De volgende definitie is gebruikt in dit onderzoek voor MVO: de vrijwillige toewijding van bedrijven voor duurzaam ondernemen resulterend in voordelen voor people, planet en profit. Deze definitie is gebaseerd op de Triple Bottom Line (TBL) van Elkington die drie dimensies voor duurzame ontwikkeling identificeerde  namelijk sociaal, mileu en economisch. Deze drie dimensies worden ook wel people, planet en profit genoemd.  Er zijn veel verschillende definities van MVO die refereren naar verschillende verantwoordelijkheden die een bedrijf kan hebben naar mens en milieu. Dit kan leiden tot verwarring rondom de term MVO aangezien er niet een  vaste definitie is.

De bedrijven die geïnterviewd zijn toonden in zekere mate kennis van de definitie van MVO .  Dit omdat de geïnterviewde bedrijven allemaal op zijn minst een dimensie van de TBL, (dus people, planet of profit) noemden. Daarom bevestigd dit onderzoek niet de bevindingen in de literatuur dat er veel verwarring is rondom de term MVO en welke verantwoordelijkheden een bedrijf heeft. De kennis van de geïnterviewde van MVO wordt ook aangetoond in de verantwoordelijkheden die de bedrijven vinden dat ze hebben. De geïnterviewde bedrijven bevestigen de bevindingen in de literatuur, namelijk dat ze verantwoordelijkheden hebben ten opzichte van de people en planet dimensie. Deze verantwoordelijkheden worden uitgevoerd d.m.v. MVO activiteiten die de bedrijven hebben geïmplementeerd. Alle bedrijven, met uitzondering van een, hebben activiteiten geïmplementeerd die gerelateerd zijn aan de people en planet dimensie. Dit alles demonstreert een kennis van de term MVO tot op zekere hoogte.

De meeste geïnterviewde bedrijven zijn niet op de hoogte van het nationale dan wel regionale beleid ten opzichte van MVO. De bedrijven die wel op de hoogte zijn van het nationale/regionale MVO beleid worden geïnformeerd door branche organisaties en andere organisaties zoals MVO Nederland en de Milieu Federatie. Als gevolg hiervan hebben bedrijven maar gedeeltelijk het gevoel geholpen te worden door het MVO beleid. Zeker vanuit de locale overheden ondervinden de bedrijven weinig motivatie en steun. Dit wordt gevoed door vele tegenwerking en weerstand en een wirwar aan details op het gebied van subsidies bijvoorbeeld. Dit alles bij elkaar zorgt ervoor dat sommige ondernemers vinden dat het wel moet vanuit idealisme omdat het anders niet doorgezet wordt door ondernemers. Dit is ook terug te zien in de beweegredenen om MVO te ondernemen. De geïnterviewde bedrijven gaven allemaal als beweegreden om MVO te ondernemen dat ze het doen vanuit een stukje idealisme en persoonlijke overtuiging, dit bevestigde de bevindingen in de literatuur. Ondernemen vanuit idealisme of persoonlijke overtuiging heeft als voordeel dat de bedrijven een schoon geweten hebben en het gevoel hebben met iets goeds bezig te zijn. Een andere beweegreden voor MVO die werd genoemd is promotie omdat het gebruikt kan worden als marketing tool.

Sommige bedrijven geven aan dat ze er weinig van merken dat Groningen dé stad wil worden op het gebied van duurzaamheid. Een voorstel die gedaan werd is: om samen te komen met ondernemers om hun kennis te delen op dit gebied en te kijken hoe ze samen er voor kunnen gaan om dit mogelijk te maken.

In contrast met de bevindingen in de literatuur ondervinden de bedrijven geen problemen met een gebrek aan kennis of macht. Terwijl er wel wordt aangegeven dat er behoefte is aan meer informatie over MVO, aangezien deze moeilijk te vinden is. De bedrijven geven de voorkeur aan een uitgebreide website waar alle informatie samenkomt in combinatie met een kantoor. Meer gedetailleerde informatie kan dan opgevraagd worden op dit kantoor via persoonlijk contact. 

In het algemeen werd een gebrek aan financiële middelen en de hogere prijzen van duurzame producten en initiatieven genoemd als een moeilijkheid die bedrijven ondervinden door MVO. Terwijl aan de andere kant kosten besparing wordt genoemd als een van de grootste voordelen van MVO.

Maar een geïnterviewd bedrijf rapporteert op dit moment de MVO activiteiten d.m.v. Duurzaamheidsverslag 2007 Camping en Galerie Thyencamp 720.70 Kb dit meestal vanwege tijd gebrek. De transparantie van deze bedrijven is wel terug te vinden in hun communicatie. De meeste bedrijven, met uitzondering van een, communiceren hun MVO activiteiten door persoonlijk contact met de klanten of door hun website. Alle bedrijven onderhouden contact met hun leveranciers aangezien deze vaak essentieel zijn voor het leveren van duurzame producten en/of services. In het algemeen wordt er positief gereageerd door personeels leden en zijn ze vaak betrokken bij de MVO activiteiten. Hoewel personeels leden in de begin fase vaak nog wel het belang van MVO uitgelegd moet worden, evenals waarom sommige dingen op een bepaalde manier gedaan moeten worden.

Suggesties die werden gedaan door de geïnterviewde bedrijven om de MKB’ers in de toekomst te helpen met MVO zijn o.a. een website waar alle informatie samenkomt, als een soort MVO marktplaats. Deze website kan MKB’ers dan wijzen naar de juiste autoriteiten of een kantoor waar meer informatie te krijgen is op alle gebieden gerelateerd aan MVO. Meer onderzoek zou gedaan moeten worden door nationale en/of regionale overheden om vast te stellen hoe bedrijven beter geholpen en ondersteund kunnen worden door MVO beleid. Universiteiten kunnen een rol spelen in de informatie voorziening op MVO gebied, studenten kunnen onderzoeken verrichten voor bedrijven, werd gesuggereerd door sommige geïnterviewde bedrijven. Die vervolgens weer gepubliceerd worden op een website zodat andere bedrijven de uitkomsten van het onderzoek ook kunnen lezen. Dit kan andere bedrijven weer helpen en bevorderd de informatie stroom over MVO naar bedrijven toe. Vooral omdat veel bedrijven ook aangeven dat ze niet de financiële middelen hebben om bepaalde onderzoeken te laten doen.

Vanwege tijd beperkingen en weerstand van bedrijven zijn er uiteindelijk niet zoveel interviews gedaan voor dit onderzoek als gehoopt in het begin. Hierdoor vertegenwoordigd dit onderzoek niet alle MKB bedrijven in Noord Nederland. Het geeft wel een exploratie en inzicht van de ervaringen en meningen van de geïnterviewde bedrijven. De uitkomsten van dit onderzoek kunnen daarom een goede basis bieden voor verder onderzoek op het gebied van MVO.

< Prev		Next >