Kwaliteitscampings

Een samenwerkingsverband met de campings Vorrelveen en Geuzenbos heeft geleid tot het opstellen van een zg. Kwaliteitsnota en de website www,kwaliteitscampings.nl 

De kwaliteitsnota kleine campings is geschreven naar aanleiding van het beëindigen van de Wet op de Openlucht Recreatie (WOR).

 De nota heeft tot doel inzicht te geven in de kwaliteit van kleine campings bij het ontwikkelen van nieuw recreatief toeristisch beleid binnen de gemeente Midden Drenthe onder het motto:

“De Gemeente Midden-Drenthe blinkt uit in toerisme en recreatie.”

Wat is kwaliteit
Uit vele onderzoeken en berichten blijkt dat de moderne kampeerder meer en meer behoefte heeft aan kwaliteit tijdens de vakantie.
Maar ook de eisen van de overheden worden terecht steeds strenger.
Om hieraan gehoor te geven zullen meer investeringen moeten worden gedaan.

Wat is nu eigenlijk kwaliteit? Wikipedia definieert het begrip als volgt:
Kwaliteit is soms een synoniem voor eigenschap, maar wordt vaak gebruikt om aan te duiden of iets of iemand aan zijn doel beantwoordt. Het is in filosofische zin een lastig precies te definiëren begrip, dat echter op een praktisch vlak veel gebruikt wordt om bijvoorbeeld technische eigenschappen van een stof en geschiktheid voor een bepaald gebruik aan te duiden.
Volgens ISO 8402 is kwaliteit: Het geheel van eigenschappen en kenmerken van een product of dienst dat van belang is voor het voldoen aan vastgestelde of vanzelfsprekende behoeften.
Kwaliteit kan niet uitsluitend gedefinieerd worden vanuit het begrip 'klant' of 'klantenwensen', als het er om gaat om objectieve kwaliteit vast te stellen.
Deze definitie kan binnen de kwaliteitseisen van een kleine camping goed geïntegreerd worden.
 
Sfeer en cultuur verschillen
De laatste jaren groeit de vraag naar plattelandstoerisme sterk en de verwachting is dat deze groei zal doorzetten.
De genoemde organisaties van kleine campings voorzien dan ook in een sterk groeiende behoefte aan een rustige verblijfplaats in een landelijke omgeving.
Het kleinschalig kamperen biedt een door velen gewaardeerde balans tussen de ruimte voor individualisme en de kenmerkende sfeer van een kleinschalige organisatie, zoals persoonlijke aandacht.
Lawaaiige vormen van vermaak staan haaks op de wensen van de toerist die de kleine campings bezoekt.
Daarom zijn juist de rust, ruimte, en het landschap de motivatie om naar de provincie Drenthe te komen.
In 2007 heeft Drenthe de sterkste groei doorgemaakt als populaire vakantiebestemming.
Stedelingen geven aan dat ’beleving van rust, ruimte en natuur’ voor hen de belangrijkste reden is om naar het platteland te gaan.
Bron met name: Bureau Verten Onderzoek

Deze snelgroeiende groep kampeerders heeft recht op voldoende beschikbare kampeerplekken.
Zoals bekend is overleg gaande over de uitbreidingen van kleine campings.
Veel omliggende Drentse Gemeenten (zoals Assen, Hoogeveen, Meppel, Coevorden, Westerveld, Borger-Odoorn) hebben de aantallen verhoogd naar 25, 40 of 50 plaatsen.
De oorspronkelijke richtlijn in de WOR van 15 plaatsen is ingegeven door de stankrichtlijn (ammoniak).
Op basis van de huidige regelgeving is kamperen niet meer gekoppeld aan “kamperen bij de boer”  en is er dus ook geen noodzaak meer vast te houden aan 15 plaatsen.
Wij bepleiten nadrukkelijk dat in onze gemeente de mogelijkheid bied om (desgewenst) uit te breiden naar 40 plaatsen, en de plaatsing van blokhutten toe staat.
De uitbreiding naar 40 plaatsen zal afhankelijk zijn van de behoefte van de ondernemer.

Het platteland is meer dan alleen de agrarische sector.
Door nieuwe (recreatieve) initiatieven ,kwaliteitsverbeteringen en kwaliteits arrangementen kan regionaal maatwerk geleverd worden.
Zodoende is verblijfsrecreatie in combinatie met andere “groene diensten” op het platteland een belangrijke economische drager.

In het nieuwe kampeerbeleid dient ook de duur van het kampeerseizoen bepaald te worden. Recreanten willen steeds meer het hele jaar door op het kampeerterrein terecht kunnen, zodat zij ook eens het typische winterlandschap vanuit hun tent caravan of kampeerauto kunnen ervaren.
Om die reden is er bij de camping eigenaren een duidelijke behoefte om de recreanten het gehele jaar de gelegenheid te geven te kamperen.
Exact dezelfde eisen als de “grote” campings.
De tijden zijn veranderd, het “ kamperen bij de boer” ontwikkelt zich naar “kleine camping”.
Deze campings kunnen uitgroeien tot kwalitatief hoogstaande bedrijven, die aan alle denkbare eisen van veiligheid en hygiëne voldoen.
Feitelijk is er geen verschil tussen de behoefte aan kwaliteit van een kampeerder op een kleine of een grote camping, alleen de locatie van het kampeerterrein is verschillend.

Voor deze kwaliteitskaders kan men kan dan denken aan de volgende zaken;
·             gastheerschap van de ondernemer
-                     “personeel” permanent aanwezig op het kampeerterrein
-                     Gasten adviseren mbt dagbesteding (denk aan fietsroutes….)
-                     Gasten kunnen informeren over historie gebied
-                     Idem mbt kunst en cultuur
-                     Bij aankomst van nieuwe gasten voldoende tijd nemen voor ontvangst ( thuisgevoel op vakantieadres)
·             Voorzieningen op het kampeerterrein
-                     moderne en voldoende sanitaire voorzieningen
-                     alle kampeerplaatsen vv. stroomaansluiting
-                     efficiënte en betrouwbare technische installatie van het  kampeerterrein
-                     gepaste nachtverlichting (voor de oriëntatie)
-                     goed onderhouden beplanting en grasmat
-                     voldoende infrastructuur (verharding, drainage…)
·             Hygiëne
-                     sanitair ruimte zeer goed reinigen
-                     tijdig container ledigen/reinigen
-                     legionella preventie
·             Faciliteiten tbv de kampeerder
-                     activiteiten aanbieden (fiets,wandelroutes…)
-                     broodjes service en beperkte maaltijden
-                     recreatie ruimte (is nu niet mogelijk binnen het huidige bestemmingsplan)
·             Milieu
-                     gescheiden afval inzamelen
-                     groene stroom en gas toepassen
-                     uitsluitend spaarlampen toepassen
-                     informatie naar gasten over milieuaanpassingen
·             Veiligheid
-                     Elektrische veiligheid
-                     Brandveiligheid)
-                     Verkeersveiligheid

Voor de definitie van deze kaders kan gebruik worden gemaakt van de “ ANWB normen camping profiel”.
Het geeft een duidelijk inzicht in de kwaliteit en het onderhoud van voorzieningen op een camping.
Verder kan er gebruik gemaakt worden van de normen zoals vermeld in “Handleiding Greenkey”
De kwaliteitskaders zijn bijgevoegd als bijlage 1 en 2

Binnen deze kwaliteitskaders kan een onderverdeling aangebracht worden voor normen waaraan men moet voldoen en waaraan men kan voldoen.
Een voorbeeld:legionella preventie moet, broodjes service kan.
Aan de hand van deze kaders kan voor de ondernemer duidelijk bepaald worden waaraan de kleine camping zou moeten voldoen.
Tevens kan de gemeente door middel van deze certificering gemeente de normen van de kleine campings bepalen.
Concreet betekent dit voor het nieuwe beleid ten aanzien van de kleine camping;
* verruiming tot 25 plaatsen standaard opnemen in het nieuwe  bestemmingsplan buiten gebied.
* vanaf 26 t/m 40 plaatsen en de optie voor blokhutten moet worden voldaan aan het extra kwaliteitskader.

Bewaking kwaliteitskaders
Het kwaliteitskader dient regelmatig te worden getoetst om te zien of de kleine camping (nog) voldoet aan de gestelde eisen.
De noodzakelijke certificering kan uitgevoerd worden door de eigen bedrijfstak.
Door deze constructie behoeft de gemeente slechts op hoofdlijnen sturing te geven en kan de “dagelijkse” kwaliteitsbewaking aan de bedrijfstak worden overgelaten.

Conclusies / samenvatting
Toerisme en recreatie in Drenthe en de gemeente  Midden-Drenthe in het bijzonder, dient kwalitatief (minimaal) voldoende te zijn om verdere groei van deze sector te bewerkstelligen.
Deze kwaliteit is ook van belang om ook de indirecte sectoren optimaal te laten profiteren.
Kwaliteit is geen subjectief begrip. Door definiëring en certificering worden waarborgen ingebouwd met voldoende flexibiliteit voor zowel ondernemer als toerist.

De nu toegestane 15 plaatsen zijn in veel gevallen onvoldoende om de kwaliteit van het verblijf van de recreant op het gewenste niveau te brengen met handhaving van een bescheiden rendement voor de ondernemer.

Ten slotte
Het doel van deze nota is een universeel document welke van toepassing kan zijn voor alle ondernemers van een kleine camping.
De term universeel heeft dan betrekking op de achtergrond van de ondernemer, zodoende is de nota toepasbaar voor SVR, Vekabo,
Stichting Natuurkampeertereinen, of anders.
Het is uiteindelijk aan de gemeenteraad om te bepalen aan welke normen een kleine camping zou moeten voldoen wanneer deze wil uitbreiden (25+).
Deze keuze is bewust niet gemaakt door de auteurs van deze nota.
Als de gemeente deze nota op de juiste waarde beoordeeld en zorgvuldig toepast ontstaat er een winst situatie voor recreant, de gemeente en de ondernemer !

Deze kwaliteitsnota is opgenomen in het Visiedocument Toerisme en Recreatie van de Gemeente Midden-Drenthe.